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不接投诉电话还算消协吗?
来源:本站原创   更新时间:2019-05-13 浏览次数:

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  一个省级消协,投诉电话竟然无专人接听,这是令人懵懂的。不错,现正在,除了省消协,市、县(区)、镇,都修有消协构造。受理的层级并不少,省消协电话打欠亨,还能够拨打下层消协,老是能够找到“娘家”的。但即使涉及到强大投诉和跨地域、跨省投诉,或者事故并不强大,但有些消费者更信赖省级消协,执意要向省消协投诉,结果是这厢满怀信念,那厢唱“妙计”,你让本已纠结的消费者情因何堪?

  消协的“看家才智”是维权。不然,纵使是省级消协,也是形同虚设、徒有虚名,当然也不会受消费者的迎接。电话投诉,行动消费者表达好处诉乞降取得维权帮帮的厉重渠道,确保其畅达无阻,有劲接听和力图不漏掉一个投诉电话,既无工夫膺惩,也是消协操纵第一手原料,继而有用维权的条件。

  原题目:不接投诉电线日开端,辽宁省消协对表公然的接洽、投诉电线延续四天均无人接听,而这会儿恰是双11之后针对电商的消费接洽、投诉的投诉顶峰期,记者咨询投诉电话有没有专人值守?辽宁省消协副秘书长姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有支配专人接听。央广记者随后出现,假使拨通了电话,接听者也是含混其辞、极不专业。(11月22日中国播送网)

  投诉电话号码虽广而告之了,但并担心排专人接听,有电话让隔邻部分“串门”,“含混其辞、极不专业”应付了事。群多要问:一个声称消费者“娘家”的消协,就连消费者打来的电话也懒得接听,这哪里像消费者己方的构造?消费者又若何期望它帮己方维权?

  消协电话无专人接,大要是由于投诉电话“营业”量很幼,这跟无专人接听,或互为因果。久而久之,只会让消费者遗失信念。不虚心地说,如此的消协存正在代价是堪忧的。消协是一个拥有社会公益性职业法人资历的社鸠合团,空阔消费者的构造。消协不行把己方当成了“教导坎阱”、“衙门”,并藉此摆起架子来,也像某些坎阱部分雷同,“门难进,脸难看,事难办”。投诉电话要么无人接、要么接了也是让人雾里看花,打跟没打一个样,乃至还打出气来。这跟某些部分的所谓“便民电话”并未便民,何其犹如乃尔。

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